La nostra azienda
Giovane, dinamica, dal carattere deciso.
Solution Care è l’assistenza tecnica digitale nata dall’esperienza di Euroscreen. Dall'azienda modenese eredita la presenza capillare sul territorio, l'esclusività sull'assistenza tecnica EFI VUTEK, decenni di esperienza sulle tecnologie MIMAKI, sugli inchiostri originali e compatibili distribuiti da Euroscreen e Montplast. Il team è composto da oltre 15 tecnici altamente specializzati dislocati nelle principali aree strategiche d'Italia, per ridurre i costi di trasferta e garantire tempi di intervento celeri. Formazione ed aggiornamento costanti, uniti a decenni di esperienza sul campo, consentono ai tecnici Solution Care di operare con successo su tutte le principali tecnologie da stampa presenti sul mercato.
La missione
Solution Care si candida a rivestire il ruolo di migliore assistenza tecnica presente sul territorio nazionale, la più reattiva, la più innovativa, la più ricettiva nel comprendere le esigenze del cliente.
L’obiettivo di Solution Care è massimizzare il valore prodotto per il cliente attraverso l’ottimizzazione degli interventi tecnici. Per fare questo in prima battuta si interviene mediante assistenza telefonica gratuita; qualora ciò non fosse necessario si procederà all’intervento on site, cambiando solamente i pezzi strettamente necessari per ripristinare la tecnologia, non un pezzo di più e non uno di meno. L’obiettivo di Solution Care è quello di effettuare interventi RISOLUTORI, TEMPESTIVI, MIRATI.
Il nostro team
Il team SOLUTION CARE è composto da tecnici specializzati dislocati nelle principali aree strategiche d'Italia per consentire tempi d'intervento celeri e la riduzione dei costi di trasferta a carico del cliente. La costante formazione del personale è un vero e proprio must aziendale, indispensabile per mantenere competitivo un team affiatato, dinamico e altamente specializzato.
